Annulation de commande
Tant que votre commande n’a pas été expédiée, vous pouvez annuler votre commande en utilisant notre self-service.
Pour annuler votre commande, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Cliquer sur ‘Bienvenue (se connecter)’ ou connectez-vous à votre compte en cliquant en haut à gauche :
- Cliquez sur 'mes commandes'
- Cliquez sur la commande que vous souhaitez annuler
- Selectionnez 'Je voudrais annuler cette commande' dans les options Self-Service
- Enfin cliquez sur 'Valider'
Un email de confirmation vous sera envoyé pour vous confirmer que votre commande a été annulée.
Veuillez noter que les commandes déjà expédiée ne peuvent pas être modifiées et apparaîtront dans votre historique de commandes.
Changement d'adresse
Vous pouvez modifier votre carnet d'adresse en cliquant ici. Ce lien ouvrira votre carnet d'adresse Feelunique, où vous pourrez ajouter ou éditer votre liste existante.
Changer l'adresse de livraison d'une commande placée récemment
Tant que votre commande n’a pas été expédiée, vous pouvez modifier votre adresse de livraison en utilisant notre self-service.
Pour changer votre adresse de livraison, veuillez suivre ces étapes simples :
- Cliquer sur ‘Bienvenue (se connecter)’ comme indiqué plus haut
- Cliquer sur ‘Mes commandes’ comme indiqué plus haut
- Cliquez sur la commande que vous souhaitez modifier
- Selectionner 'Je voudrais changer mon adresse de livraison' dans les options self-service
- Vous serez en mesure de modififer l'adresse de livraison en remplissant les champs comme ci-dessous
- Cliquer sur 'Enregistrer l'adresse'
Une email de confirmation vous sera envoyé pour confirmer que votre commande a été envoyée à la nouvelle nouvelle adresse.
Veuillez noter que les commandes déjà expédiée ne peuvent pas être modifiées et apparaîtront dans votre historique de commandes.