Brexit: tout ce que vous devez savoir

S’abonner

Il n'y aura aucun changement pour vos achats à partir du 1er janvier. Toutes nos commandes vers les pays de l'UE seront livrées droits acquittés (DDP) et il n'y aura pas de frais de douane supplémentaires à payer.

Jusqu'au 31 décembre 2020, les commandes distribuées par Feelunique sont expédiées au sein de l'UE, vous ne serez alors pas facturé de taxes douanières ou TVA si vous habitez dans un État membre de l'Union Européenne.

Si vous habitez à l'extérieur de l'Union européenne nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane pour en savoir plus sur des frais possibles, que vous devrez peut-être payer car Feelunique ne remboursera pas ces frais. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais ni sur les coûts applicables, ceux-ci variant d'un pays à l'autre.

Nous vous recommandons donc de contacter votre bureau de douane local pour en savoir plus sur les frais éventuels que vous pourriez être tenu de payer.

Veuillez cliquez ici pour plus d'informations sur la TVA norvégienne / les frais de douane.

Brexit

Le Royaume-Uni doit quitter officiellement le marché unique et l’union douanière de l’UE à partir du 1er janvier 2021. Alors que les négociations entre le Royaume-Uni et l’UE sont toujours en cours, Feelunique s’engage à continuer d’offrir un service transparent au Royaume-Uni et dans toute l’Europe.

Cette page de questions / réponses est là pour expliquer les changements qui auront lieu et sera mise à jour régulièrement pour vous tenir informé à tout moment.

Serai-je toujours en mesure de commander en Europe après le Brexit?

Feelunique prend toutes les mesures possibles pour que votre expérience ne soit pas affectée, vous pouvez toujours passer vos commandes et faire vos achats normalement. Nous examinerons continuellement nos prix pour nous assurer que nous offrons toutes les marques que nos clients adorent à des prix compétitifs.

Les frais d'expédition et les délais de livraison seront-ils affectés par le Brexit?

Feelunique travaille pour s'assurer qu'il y ai le moins d'impact possible sur les commandes après le Brexit. Nous aurons toujours une large gamme d'options de livraison pour nos clients européens qui sont clairement affichées sur la page récapitulative de votre commande.

Cependant, nous prévoyons des retards dans les délais de livraison vers l'UE en raison de procédures douanières supplémentaires et de pressions sur nos partenaires de livraisons.

Serai-je redevable de payer des droits de douane ou des frais de douane sur ma commande?

Feelunique s'engage à faire en sorte que les nouvelles directives soient suivies et que notre offre aux clients européens reste compétitive.

Toutes nos commandes vers les pays de l'UE seront livrées droits acquittés (DDP) et il n'y aura pas de frais de douane supplémentaires à payer.

Les frais de retour augmenteront-t-ils pour les clients européens après le Brexit?

 Il n'y aura aucun frais ou changement de processus de retour après le Brexit, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez. Le droit de l'UE garantit les mêmes 14 jours pour retourner une commande en ligne indésirable comme l’indique la loi britannique, mais vous ne pourrez pas accéder au système de règlement des litiges de l'UE. Si vous avez besoin d'aide pour configurer votre retour, vous pouvez trouver plus d'informations cliquant ici .

 

Ces informations ont été mises à jour pour la dernière fois le 23 décembre 2020

Imprimer cette page

Contactez notre Service Client

Appelez-nous au 0 805 11 21 69 (numéro gratuit depuis une ligne fixe ou un portable)
ou au +33 (1)70 79 13 01

Cliquez sur le lien ci-dessous pour consulter d’autres moyens de nous contacter

(http://fr.feelunique.com/help/article.php?id=201811332)

Notre Service Client est ouvert de 9h à 17h du lundi au vendredi.