Wie kann ich meinen Retourenbeleg hochladen?

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Sollten Sie Ihre Rücksendung mit unserem Retourenservice registriert haben, und nur die Option ‘self-post’ sehen, laden Sie dann bitte Ihren Retourenbeleg hoch und wir werden Ihnen alle angemessene Kosten erstatten.

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Um Ihren Retourenbeleg hochzuladen, folgen Sie bitte diesen einfachen Schritten:

  •  Klicken Sie auf den Link in Ihrer Bestätigungsmail (die Email sollten Sie erhalten sobald wir Ihre Rücksendung registriert haben)

  • Alternativ können Sie auch hier klicken
  • Ob Sie auf den Link in der E-mail oder hier klicken, die Seite wird wie folgt aussehen:

  • Bitte laden Sie ihren Retourenbeleg hoch, füllen Sie alle Details aus und klicken Sie auf 'Retourenbeleg hochladen'

  • In Folge erhalten Sie eine Bestätigungsmail und regelmäßig Updates via Email über den Status Ihrer Rücksendung. Die Rückerstattung Ihres Geldes wird innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
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