Versand Ihrer Bestellung

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Normalerweise erwarten wir, dass Bestellungen innerhalb eines Werktages versandfertig sind. Sollte es zu einem verspäteten Versand kommen, werden Sie via Email darüber informiert. 

Bis zum tatsächlichen Versand wird Ihre Bestellungen als 'ausstehend' in In Ihrem Kundenkonto angezeigt.

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

In seltenen Fällen kommt es zu Verzögerungen in unserer Lagerhalle, wenn wir ein Problem mit der Ware entdecken (z.B. wenn eine Flasche undicht ist oder wir ein Produkt nicht finden können).

Seien Sie versichert, dass wir uns sehr bemühen werden, die fehlenden Artikel zu finden und Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuführen.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass der Artikel nicht vorrätig ist, teilen wir Ihnen dies per E-Mail mit, und erstatten den gesamten für das Produkt bezahlten Betrag.

In einigen Fällen werden unsere Kreditversicherer oder Kartenherausgeber uns bitten, Bestellungen abzulehnen. Leider wird der Grund nicht immer detailliert erläutert, in welchem Fall Sie möglicherweise direkt mit Ihrem Kartenaussteller Kontakt aufnehmen müssen. 

Einige Bestellungen können sich aufgrund von Betrugsüberprüfungsverfahren verzögern.

Wenn bei Bestellungen, die von Feelunique ausgeführt werden, eine Verspätung des Versands wahrscheinlich ist, sollten Sie eine E-Mail von uns erhalten haben, in der die nächsten Schritte erläutert werden. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 48 Stunden versandt wurde und Sie keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unsere Kundenbetreuung. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

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Kontaktieren Sie unser Kundenservice Team

Rufen Sie uns unter der Nummer 0800 7239014 an.

Alternativ finden Sie alle Kontaktmöglichkeiten auf unserer Hilfe-Center Kontakt Seite.

Unsere Öffnungszeiten sind: Montag bis Freitag 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr, Bitte beachten Sie, dass wir am 1.Weihnachtstag geschlossen haben.