Brexit: Alles was Sie wissen müssen

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Ab dem 1. Januar ändert sich nichts für Sie, Einkaufsweise. Alle unsere Bestellungen die in EU-Ländern verschickt werden, werden vrzollt (DDP) geliefert und es fallen keine zusätzlichen Zollgebühren für Sie an für Bestellungen unter 150€.

Bis zum 31. Dezember 2020 werden von Feelunique erfüllte Bestellungen innerhalb der EU versandt, sodass Ihnen keine zusätzlichen Steuern oder Abgaben berechnet werden, wenn Sie in einem Mitgliedstaat der EU leben.

Für Länder außerhalb der EU werden Sie möglicherweise aufgefordert, Zollimportsteuer oder Mehrwertsteuer zu zahlen, wenn Ihre Bestellung über Ihr örtliches Zollamt eingeht. Feelunique erstattet diese Gebühren nicht, da wir leider keine Kontrolle über diese Gebühren oder die anfallenden Kosten haben, da diese von Land zu Land variieren.

Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um mehr über mögliche Gebühren zu erfahren, die Sie möglicherweise zahlen müssen.

Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu den norwegischen Mehrwertsteuer- / Zollgebühren zu erhalten.

Brexit

Das Vereinigte Königreich wird den EU-Binnenmarkt und die Zollunion ab dem 1. Januar 2021 offiziell verlassen. Während die Verhandlungen zwischen dem Vereinigten Königreich und der EU noch andauern, ist Feelunique verpflichtet, weiterhin einen nahtlosen Dienst in Großbritannien und in ganz Europa anzubieten.

Auf dieser Q & A-Seite werden die Änderungen erläutert, die stattfinden werden. Sie werden regelmäßig aktualisiert, um Sie jederzeit auf dem Laufenden zu halten.

Kann ich nach dem Brexit noch nach Europa bestellen?

Feelunique ergreift alle möglichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht beeinträchtigt wird. Sie können Ihre Bestellungen dennoch aufgeben und wie gewohnt einkaufen. Wir werden unsere Preise kontinuierlich überprüfen, um sicherzustellen, dass wir alle Marken, die unsere Kunden lieben, zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten.

Werden Versand- und Lieferzeiten durch den Brexit beeinflusst?

Feelunique arbeitet hart daran, dass Aufträge nach dem Brexit so wenig wie möglich beeinflusst werden. Wir werden weiterhin eine breite Palette von Lieferoptionen für unsere europäischen Kunden haben, die an der Kasse deutlich angezeigt werden.

Wir erwarten jedoch einige Verzögerungen bei den Lieferzeiten in die EU aufgrund zusätzlicher Zollverfahren und des Drucks auf unsere Kurierpartner.

Muss ich für meine Bestellung Zoll- oder Zollgebühren zahlen?

Feelunique setzt sich dafür ein, dass die sich ändernden Richtlinien eingehalten werden und unser Angebot für europäische Kunden wettbewerbsfähig bleibt. Alle unsere Bestellungen die in EU-Ländern verschickt werden, werden verzollt (DDP) geliefert und es fallen keine zusätzlichen Zollgebühren für Sie an für Bestellungen unter 150€.

Die üblichen Zoll- und Zollgebühren gelten für Bestellungen, die an andere Ziele geliefert werden.

* Bitte beachten Sie, dass die EU und unsere Lieferpartner Zeit benötigen, um den richtigen Prozess für den Import von Bestellungen zu erreichen. In einigen Fällen werden Sie möglicherweise aufgefordert, Zoll zu zahlen. Während dies außerhalb unserer Kontrolle liegt, bitten wir Sie, sich per E-Mail an unser Kundenservice-Team unter care@feelunique.com zu wenden, um Einzelheiten zu den Einfuhrzollanforderungen zu erfahren, damit wir Sie weiter unterstützen können.

Werden die Kosten für die Rücksendung für europäische Kunden nach dem Brexit steigen?

Die Kosten oder der Prozess der Rückgabe nach dem Brexit werden sich nicht ändern, unabhängig davon, wo Sie sich befinden. Das EU-Recht garantiert die gleichen 14 Tage für die Rücksendung einer unerwünschten Online-Bestellung wie das britische Recht. Sie können jedoch nicht auf das Streitbeilegungssystem der EU zugreifen. Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung Ihrer Rücksendung benötigen, finden Sie hier weitere Informationen.

 

Diese Informationen wurden zuletzt am 26. Januar 2021 aktualisiert

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Kontaktieren Sie unser Kundenservice Team

Rufen Sie uns unter der Nummer 0800 7239014 an.

Alternativ finden Sie alle Kontaktmöglichkeiten auf unserer Hilfe-Center Kontakt Seite.

Unsere Öffnungszeiten sind: Montag bis Freitag 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr, Bitte beachten Sie, dass wir am 1.Weihnachtstag geschlossen haben.