AGB

Folgen

Unsere Vereinbarung

Diese Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) sind die Bedingungen, die in Kraft treten, wenn Sie unsere Website http://de.feelunique.com („Website“) besuchen oder eine Bestellung für Produkte aufgeben, die wir unseren Kunden auf unserer Website anbieten. Die Benennungen „wir“/„uns“/„unser“ in diesen Bedingungen beziehen sich auf Feelunique International Limited (geschäftlich tätig unter dem Namen Feelunique) und die Benennungen „Sie“/„Ihre“ beziehen sich auf Sie, den Nutzer unserer Website. Indem Sie auf diese Website zugreifen oder Bestellungen auf dieser Website aufgeben, stimmen Sie zu, diesen Bedingungen zu entsprechen. Wir empfehlen, eine Kopie dieser Bedingungen zur späteren Einsichtnahme auszudrucken. Diese Bedingungen stehen in englischer, deutscher, spanischer und französischer Sprache zur Verfügung.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder anzupassen, unter anderem aus rechtlichen, behördlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen. Wir werden zwar Änderungen auf der Website kenntlich machen und/oder E-Mails in Bezug auf weitreichende Änderungen versenden, es unterliegt aber Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen auf Änderungen zu prüfen. Falls Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie jederzeit die Nutzung unserer Website einstellen. Falls Sie Fragen, Bedenken oder Anmerkungen zu unseren Bedingungen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an care@feelunique.com.

Informationen über uns

Feelunique International Limited (geschäftlich tätig unter dem Namen Feelunique) ist ein in Großbritannien, mit der Registrierungsnummer 7883226 eingetragenes Unternehmen. Die Adresse des Firmensitzes lautet 20-22 Bedford Row, London, Großbritannien, WC1R 4JS

Sollten Sie Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen zu dieser Website haben, nehmen Sie bitte unter care@feelunique.com Kontakt mit uns auf.

Bestellung und Auftragsbestätigung

Ihre Bestellung über unser Online-Bestellformular stellt ein Angebot an uns dar, die Produkte zu kaufen, die Sie auf der Website ausgesucht haben. Alle Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und der Auftragsannahme durch uns. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail über den Erhalt Ihrer Bestellung. Jegliche Kontaktaufnahme wird an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie bei Ihrer Registrierung angeben. Bitte beachten Sie, dass dies keine Auftragsannahme durch uns darstellt. Der Kaufvertrag für ein Produkt kommt zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung per E-Mail zusenden.

Sie können Artikel aus unserem Produktsortiment auswählen, die Sie Ihrem „Warenkorb“ durch Klicken auf die Schaltfläche „Kaufen“ hinzufügen. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ im Bereich „Warenkorb“ bieten Sie an, die Waren in Ihrem Warenkorb zu kaufen. Sobald Ihr Auftrag von uns durch eine Annahme-E-Mail (wie nachfolgend beschrieben) angenommen wurde, entsteht ein verbindlicher Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ / „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Bestellinformationen durch Klicken auf die Schaltfläche „Warenkorb“ anzusehen und zu ändern.

Sie erhalten automatisch eine E-Mail über den Erhalt Ihrer Bestellung („Bestätigungs-E-Mail“) mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung und wir empfehlen, diese auszudrucken und aufzubewahren. Die Bestätigungs-E-Mail stellt keine Auftragsannahme dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Bitte prüfen Sie, ob alle Angaben in der Bestätigungs-E-Mail korrekt sind. Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten oder falsche Angaben darin enthalten sein, nehmen Sie bitte umgehend unter care@feelunique.com Kontakt mit uns auf.

Beim Versand Ihrer Waren versenden wir eine zweite E-Mail („Annahme-E-Mail“), die unsere Auftragsannahme darstellt und wodurch ein verbindlicher Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns geschlossen wird. Wir speichern eine Kopie aller Bestellungen, die von uns angenommen werden.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Vergangene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Registrierung für ein persönliches Konto

Um Ihnen die Bestellung von Produkten auf unserer Website zu erleichtern, bieten wir die Möglichkeit, ein persönliches Konto einzurichten. Falls Sie von diesem Angebot Gebrauch machen, werden Ihre persönlichen Daten, die Sie uns während des Registrierungsprozesses zur Verfügung stellen, in unserer Datenbank gespeichert. Bei weiteren Bestellungen müssen diese Daten nicht erneut eingegeben werden, sondern werden automatisch in das Bestellformular eingetragen.

Um sich zu registrieren, müssen Sie uns über das Online-Registrierungsformular folgende Informationen zur Verfügung stellen: Name, Geschlecht, Alter, wie Sie auf unsere Website aufmerksam wurden, Passwort, Rechnungsadresse und ggf. eine abweichende Lieferadresse. Sobald Sie die Schaltfläche „Weiter“ anklicken, werden diese Informationen in unserer Kundendatenbank gespeichert. Über die Schaltfläche „Mein Konto“ können Sie Ihre persönlichen Informationen ansehen, aktualisieren oder korrigieren. Wir verwenden gespeicherte Daten nur gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die Sie hier einsehen können.

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Passwortes und Benutzernamens sowie für alle Aktivitäten, die damit zusammenhängen, verantwortlich. Wir haben keine Möglichkeit, die Identität von Personen zu prüfen, die unsere Website nutzen, und übernehmen keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung Ihres Passwortes oder Benutzernamens durch einen Dritten entstehen, außer infolge unseres Verschuldens. Sie stimmen zu, uns umgehend per E-Mail unter care@feelunique.com oder telefonisch unter +44 (0)800 046 1683 zu informieren, wenn Sie die unerlaubte Nutzung Ihres Passwortes oder Ihres Benutzernamens feststellen oder vermuten.

Ihre Nutzung unserer Website

Durch Annahme der Bedingungen bestätigen Sie, dass alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen (einschließlich bei der Registrierung), jederzeit und in jeder Hinsicht wahr, aktuell und vollständig sind.

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie zu, dass Sie: (i) die Website nicht auf eine Weise nutzen, die den Zugriff auf die Website oder die Website selbst blockiert, beschädigt oder beeinträchtigt, (ii) die Website nicht zu einem Zweck nutzen, der dem Namen Feelunique bzw. Feelunique International Limited oder weiteren Geschäftswerten, die mit der Website verbunden sind, Schaden zufügen könnte, (iii) die Website nicht für kriminelle, betrügerische oder illegale Aktivitäten nutzen oder in irgendeiner Art und Weise Schaden oder Leid für Dritte verursachen werden, (iv) sich keinen Zugang zu Konten anderer Benutzer verschaffen oder dies versuchen, oder versuchen, die Sicherheitsmaßnahmen der Website zu durchbrechen, und (v) die Website für keine anderen Zwecke als für den persönlichen Gebrauch nutzen.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu unserer Website ohne vorherige Ankündigung und zu jeder beliebigen Zeit zu sperren, einzuschränken oder zu beenden, falls wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass Sie diese Restriktionen verletzen oder wir betrügerische Kontoaktivitäten oder betrügerisches Verhalten vermuten. Dies beeinträchtigt nicht unser Recht, weitere Schritte gegen Sie einzuleiten, die wir als angemessen erachten.

Preise, Versandgebühren und Bezahlung

Der Preis eines Produktes entspricht der Angabe auf dieser Website zum Zeitpunkt der Bestellung, außer bei offensichtlichen Fehlern. Wir unternehmen alles, um sicherzustellen, dass die Preise auf unserer Website korrekt sind, allerdings können Fehler auftreten. Falls wir bei einem von Ihnen bestellten Produkt einen Fehler im Preis feststellen, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen das Produkt zu dem genannten Preis zu liefern, vorausgesetzt, wir informieren Sie vor Versand des Produktes. In diesem Fall werden wir Sie so schnell wie möglich über den korrekten Preis informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder den Auftrag zu stornieren. Im Fall einer Stornierung wird Ihre Karte nicht mit einer Zahlung belastet.

Die angezeigten Preise sind inklusive der britischen Mehrwertsteuer. Die Preise enthalten andere Steuern, die in Ihrer Rechtsprechung zur Anwendung kommen können.

Als Europas größter Online-Einzelhandel wollen wir allen helfen, das Beste aus ihrer individuellen Schönheit zu machen.

Um dies zu erreichen, sind wir stolz darauf, bei Bestellungen über 15€* kostenlosen Versand zu bieten. Bei Bestellungen, die unter dem Mindestbestellwert liegen, berechnen wir Versandkosten.

* Bitte klicken Sie hier für weitere Versandinformationen

"Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, Solo, Maestro, Delta, Electron,PayPal und

Sofortüberweisung. Ihr Konto wird kurz vor oder beim Versand der Produkte mit dem Rechnungsbetrag belastet. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.

Bei der Benutzung von Paypal muss zuerst ein Kundenkonto bei Paypal eröffnet werden.

Sie bestätigen, dass die verwendete Kredit-/Debitkarte Ihnen gehört. Alle Kredit-/Debitkarteninhaber werden durch den Kartenaussteller validiert und freigegeben. Betrügerische Nutzung von Kreditkarten melden wir den verantwortlichen Behörden. Falls der Kartenaussteller die Bezahlung nicht autorisiert, werden wir Ihre Bestellung ablehnen und übernehmen keine Verantwortung für Verzug oder Nichtlieferung. Wir sind nicht verpflichtet, Sie über den Grund der Ablehnung zu informieren.

Wir sind nicht für Gebühren verantwortlich, die Ihre Bank oder der Kartenaussteller für die Abwicklung Ihrer Debit-/Kreditkartenzahlung gemäß Ihrer Bestellung in Rechnung stellt.

Rabattcodes

Von Zeit zu Zeit geben wir Rabattcodes aus. Während des Bezahlvorgangs können Codes in das Feld für Rabattcodes eingegeben werden. Bitte beachten Sie bei der Eingabe der Codes die genaue Schreibweise mit Groß-/Kleinschreibung und Leerzeichen.

Sie können nur einen Rabattcode pro Einkauf einlösen. Deshalb empfehlen wir Ihnen, dass Sie das Angebot wählen, das am besten zu Ihrem Einkauf passt. Rabattcodes können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden, einschließlich Unique-Mitgliedervorteile. Klicken Sie hier für die Liste der aktuellen Marken Ausschlüsse und für weitere Informationen bezüglich Feelunique Rabattcodes. 

Diese Marken können von Zeit zu Zeit nach unserem Ermessen angepasst werden. Falls Sie Fragen zu den Rabattcodes haben, senden Sie bitte eine E-Mail an care@feelunique.com.

Sofern nicht anders angegeben, können Rabattcodes nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden, einschließlich Unique Mitglieder-Rabatte und Sale-Artikel.

Lieferung und Eigentum

Wir akzeptieren Aufträge für weltweiten Versand. Sofern nicht anders angegeben, geht die Lieferung von unserem Lager an die von Ihnen genannte Adresse. Wir bemühen uns, das Produkt innerhalb von einem Werktag nach Bestellung zu verschicken, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Folgetag des Bestelleingangs. Falls wir das Produkt nicht innerhalb dieser Zeit verschicken können, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin. In diesem Fall haben Sie das Recht, den Auftrag zu stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Sobald das Produkt an Sie geliefert wurde, sind Sie dafür verantwortlich.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Falls Sie aber aus irgendwelchen Gründen mit dem Produkt nicht zufrieden sind (z. B. wenn ein offensichtlicher Fehler durch den Transport oder Verpackungsschäden durch den Transport entstanden sind), nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit unserem Kundenservice unter care@feelunique.com auf.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Feelunique International Limited, 20-22 Bedford Row, London, Großbritannien, WC1R 4JS, care@feelunique.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
  • Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
  • Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • Verträge zur Lieferung von Zeitun-gen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen"

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufungen können Sie über unser Helpdesk vornehmen oder indem Sie das Muster-Widerrufsformular ausfüllen.

Sie informieren uns schriftlich über Ihren Widerruf (per Telefax oder Brief), aber die Abwicklung erfolgt schneller, wenn Sie uns unter care@feelunique.com kontaktieren oder an folgende Adresse schreiben: Feelunique, 4th floor, Berkshire House, 168-173 High Holborn, London WC1V 7AA.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Muster-Widerrrufsformular aus und senden Sie es zurück.

Unsere gesetzliche Verpflichtung und Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen die Verantwortung für Todesfälle oder Verletzungen, die durch Fahrlässigkeit von uns, einem unserer Mitarbeiter oder Vertreter verursacht wurden. Wir schließen keine Haftung durch arglistige Täuschung durch uns oder durch einen unserer Mitarbeiter oder Vertreter aus.

Sie haben gewisse gesetzlich festgelegte Rechte. Dazu gehört, dass alle von uns gelieferten Produkte zufriedenstellender Qualität entsprechen und für den vorgesehenen Einsatz angemessen sind. Diese Bedingungen beeinflussen nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Weitere Informationen über Ihre gesetzlichen Rechte erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Bürgerberatungsstelle oder bei der Handelskammer.

Falls wir gegen diese Bedingungen verstoßen, sind wir nur für begründet vorhersehbare Verluste haftbar, bis zu einem maximalen Warenwert Ihrer Bestellung. Schäden sind vorhersehbar, wenn sie von Ihnen und uns zum Zeitpunkt des Vereinbarungsabschlusses als solche erwogen wurden.

Produktinformationen dienen ausschließlich Beschreibungs- und Informationszwecken. Beschreibungen und Produkte dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vermeidung von Beschwerden oder Krankheiten. Bitte befragen Sie Ihren Arzt oder Gesundheitsberater bezüglich Vorschlägen oder Empfehlungen, die auf der Website veröffentlicht werden.

Mit aktueller Technologie ist es nicht möglich, Computerprogramme (Software) und Datenverarbeitungssysteme (Hardware) zu entwickeln und zu betreiben, die vollkommen fehlerfrei arbeiten, oder unvorhergesehene Ereignisse in Verbindung mit dem Internet ausschließen. Wir garantieren keine konstante und ununterbrochene Verfügbarkeit der Website.

Wir übernehmen keine Verantwortung für:

Schäden, die nicht durch Vertragsbruch unsererseits verursacht wurden.

indirekte Schäden, die Begleiterscheinungen des Hauptschadens oder der Beschädigungen sind und die weder durch Sie noch durch uns zum Zeitpunkt des Vereinbarungsabschlusses begründet vorhersehbar waren, z. B. entgangene Gewinne oder Nutzungsverluste.

den Ausfall der Website oder nicht eingehaltene Verpflichtungen im Rahmen dieser Vereinbarung, wenn dies durch höhere Gewalt verursacht wurde.

Zu „Fällen höherer Gewalt“ gehören Ereignisse, die sich unserer Kontrolle entziehen und verhindern, dass wir die Website bereitstellen oder andere Verpflichtungen im Rahmen dieser Vereinbarung erfüllen, einschließlich aber nicht beschränkt auf Feuer, Flut, Sturm, Ausschreitungen, innere Unruhen, Krieg, Atomunfall, terroristische Aktivitäten und Naturereignisse.

Urheberrechte und sonstige geistige Eigentumsrechte

Ihre Nutzung der Website begründet keinen Anspruch in Bezug auf Urheberrechte, Designrechte, Markenrechte und sonstige geistige Eigentumsrechte (oder geistige Eigentumsrechte Dritter).

Wir stellen die Website nur für die persönliche, nicht kommerzielle Nutzung zur Verfügung. Sie dürfen nur solche Bereiche der Website drucken und elektronisch kopieren, für die dies zur Nutzung der Website als Einkaufsquelle notwendig ist. Der Inhalt der Website darf ohne unsere ausdrückliche, schriftliche Zustimmung zu keinem anderen Zweck genutzt werden.

Allgemein

Wir tun unser Möglichstes, um Streitigkeiten bezüglich dieser Bedingungen beizulegen. Falls Sie gerichtliche Schritte gegen uns einleiten möchten, so muss dies im Vereinigten Königreich geschehen. Die maßgeblichen Gesetze des Vereinigten Königreichs finden Anwendung.

Falls Teile dieser Bedingungen von einem Gericht oder einer Regulierungsbehörde als ungültig angesehen werden, bleibt die Gültigkeit der anderen Bedingungen davon unberührt.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Beschwerden hinsichtlich der Website haben. Sie erreichen uns per E-Mail unter care@feelunique.com oder schriftlich unter der folgenden Adresse: 

Feelunique, 4th floor, Berkshire House, 168-173 High Holborn, London WC1V 7AA

 

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Rufen Sie uns unter der Nummer 0800 7239014 an.

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