Was kann ich tun, wenn ich auf ein Produkt allergisch reagiere?

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Manchmal kann es vorkommen, dass Menschen auf bestimmte Produkte, die sie zum ersten Mal verwenden, allergisch reagieren. Bitte beachten Sie die Herstellerinformationen, die den meisten Kosmetikartikeln und Cremes beiliegen, um zu erfahren, ob sie Probleme verursachen können.

In jedem Fall sollten Sie sofort einen Arzt aufsuchen und uns über die Reaktion des Produkts informieren. Klicken Sie bitte hier um das Produkt zurückzuschicken.
Als Entschuldigung werden wir Ihnen einen Warengutschein in Höhe des Produktes zukommen lassen. Innerhalb von 10 Tagen nach dem wir Retoure erhalten haben, werden wir Ihnen diesen Warengutschein emailen.

Wir haben ein spezielles Formular, das Sie ausfüllen können, wenn Sie auf ein Produkt allergisch reagieren. Dieses Formular wird an die Hersteller weitergeleitet, um sie über die Symptome und die aufgetretenen Probleme zu informieren. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 28 Tagen nach dem Versand und wir werden Ihnen das notwendige Formular umgehen senden.

Bitte beachten Sie: Sollten Sie eine allergische Reaktion auf ein Murat Produkt haben, können wir nur eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode machen.

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